Возврат товаров ненадлежащего качества:
1) Покупатель связывается по телефону с менеджером интернет- магазина, предоставляет фото-видео отчёт, подтверждающий несоответствие действительного качества товара заявленному по электронной почте sale@baltimor-textile-market.ru или по телефону 8 (902) 242 55 67. или в форме обратной связи ( чат ). Пожалуйста в сообщении, укажите Ваше имя фамилию тип оплаты и номер заказа. ( Как только мы получим сообщение с вами свяжется менеджер )2) Отправьте возврат удобным способом из предлагаемых в Вашем городе
Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей, потребитель ( покупатель ) доставку на обратный путь оплачивает сам.
3) После прихода товара к нам на склад с вами свяжется служба поддержки для подтверждения способа получения компенсации.
4) Как только с нашей стороны произойдет возврат средств вы получите уведомление об отправке денег.
Срок зачисления средств на ваш счет зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков.
Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, вы можете направить письменное обращение в или позвонить по номеру 8 (902) 242 55 67. Просим Вас подробно изложить вашу проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 7 рабочих дней с момента получения. Мы обязательно найдем оптимальное для вас решение.