Возврат товаров ненадлежащего качества:

1) Покупатель связывается по телефону с менеджером интернет- магазина, предоставляет фото-видео отчёт, подтверждающий несоответствие действительного качества товара заявленному по электронной почте sale@baltimor-textile-market.ru  или по телефону 8 (902) 242 55 67. или в форме обратной связи ( чат ). Пожалуйста в сообщении, укажите Ваше имя фамилию тип оплаты и номер заказа. ( Как только мы получим сообщение с вами свяжется менеджер )

2) Отправьте возврат удобным способом из предлагаемых в Вашем городе
Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей, потребитель ( покупатель ) доставку на обратный путь оплачивает сам.

3) После прихода товара к нам на склад с вами свяжется служба поддержки для подтверждения способа получения компенсации.

4) Как только с нашей стороны произойдет возврат средств вы получите уведомление об отправке денег. 

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В течение 10 дней при возврате товара надлежащего качества Вам будет возвращена сумма данного товара, а в случае возврата товара с производственным браком Вам вернут стоимость товара вместе со стоимостью доставки.
Срок зачисления средств на ваш счет зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков. 
Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, вы можете направить письменное обращение в или позвонить по номеру 8 (902) 242 55 67. Просим Вас подробно изложить вашу проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 7 рабочих дней с момента получения. Мы обязательно найдем оптимальное для вас решение.

Возврат товаров надлежащего качества:

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества. Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в перечне, утвержденном Постановлением правительства РФ от 19.01.1998г. № 55. В случае, если товар был в употреблении, денежные средства не возвращаются.